Definición y fundamentos de Calidad y Sistemas de Gestión de Calidad, Objetivos y principios de la calidad
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1.1 - Beneficios de un sistema de gestión de calidad
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2.0 - Gestión por Procesos
Definiciones, Caracterización de procesos, Ciclo PHVA
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2.1 - Gestión por Procesos
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2.2 - Ciclo PHVA
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3.0 - Certificaciones de Calidad
• Definición, beneficios,
• Normas ISO: generalidades
• Tipos de certificaciones ISO
• Aplicación al campo de la salud
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4.0 - Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud en el SGSSS
Decreto 780 2016, Decreto 1011 de 2006.
Disposiciones de la norma.
Componentes del SOGC: Sistema único de Habilitación, Pamec, Sistema de información para la calidad, Sistema único de Acreditación.
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5.0 - Sistema único de Habilitación
Resolución 3100 de 2019: estructura de la norma, objeto, Campos de aplicación, condiciones que deben cumplir los prestadores, REPS, estructura de los servicios.
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6.0 - Anexo técnico Resolución 3100 de 2019
Estándares aplicables a todos los servicios:
Estándares de Talento Humano, Estándares Infraestructura, Estándares dotación, Estándares medicamentos
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7.0 - Parcial 1
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8.0 - Anexo técnico Resolución 3100 de 2019
Estándares aplicables a todos los servicios:
Estándares de Dispositivos médicos e insumos,
Fármaco vigilancia, tecno vigilancia, reactivo vigilancia
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9.0 - Anexo técnico Resolución 3100 de 2019
Estándares aplicables a todos los servicios: Estándares de Procesos prioritarios, Estándares Historia clínica y registros, Estándares Interdependencia.
Criterios aplicables por servicio
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10.0 - PAMEC
Definiciones, Niveles de auditoria, Ruta crítica del PAMEC, recomendaciones para la implementación.
Acreditación: Definiciones, aplicación, enfoques.
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11.0 - Sistema de Información para la Calidad
Resolución 256 de 2016 Sistema de Información para la Calidad, tipos de indicadores, ejemplos de indicadores y formas de cálculo.
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12.0 - Seguridad del paciente
Conceptos: Evento adverso, Incidente, complicación. Implementación de prácticas seguras
