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Gestión de Calidad

Programa: Auxiliar Administrativo en Salud

campus

MZL

Programa

Auxiliar Administrativo en Salud

Tipo

Curso

Nivel

3

Área

Gestión

Periodo

262

Estado

Actualizado

Gestión de Calidad ?

Habilidades a desarrollar

Módulos del curso

1.0

MODULO 1: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD EN SALUD

Temas Concepto de calidad. Evolución de la calidad. Calidad en servicios de salud. Principios de calidad. Importancia para el auxiliar administrativo.

Presencial

3:00:00

1.1

Beneficios de un sistema de gestión de calidad

Virtual

0:04:18

2.0

MODULO 2: SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD Y CALIDAD

Temas Estructura del sistema de salud colombiano. Actores del sistema. Calidad como eje transversal. Derechos y deberes de los usuarios. Atención centrada en el usuario.

Presencial

3:00:00

2.1

Gestión por Procesos

Virtual

0:05:45

2.2

Ciclo PHVA

Virtual

0:03:54

3.0

MODULO 3: SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD

Temas Concepto del SOGCS. Habilitación. PAMEC. Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad. Sistema de Información para la Calidad.

Presencial

3:00:00

4.0

MODULO 4: GESTIÓN POR PROCESOS EN INSTITUCIONES DE SALUD

Temas Concepto de proceso. Caracterización de procesos. Procesos estratégicos, misionales y de apoyo. Flujogramas. Procedimientos administrativos.

Presencial

3:00:00

5.0

MODULO 5: SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN (SUH)

Temas Concepto e importancia del Sistema Único de Habilitación. Marco normativo del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS). Resolución 3100 de 2019 y sus actualizaciones. Condiciones de habilitación para prestadores de servicios de salud. Estándares de habilitación: Talent...

Presencial

3:00:00

6.0

MODULO 6: ANEXO TÉCNICO RESOLUCIÓN 3100 DE 2019

Temas Estructura y finalidad del Anexo Técnico de la Resolución 3100 de 2019. Manual de inscripción de prestadores y habilitación de servicios de salud. Criterios y estándares de habilitación establecidos en el anexo técnico. Condiciones de capacidad tecnológica y científica. Verificación de es...

Presencial

3:00:00

7.0

MODULO 7: PARCIAL PRIMER CORTE

Evaluación Teórico-Práctica Incluye: Cuestionario de selección múltiple. Interpretación de casos. Aplicación del ciclo PHVA.

Presencial

1:00:00

8.0

MODULO 8: PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD (PAMEC)

Temas Concepto y finalidad del PAMEC dentro del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS). Marco normativo del PAMEC. Relación entre habilitación, PAMEC y acreditación en salud. Principios del mejoramiento continuo de la calidad. Ciclo PHVA aplicado al PAMEC. Identificación d...

Presencial

3:00:00

9.0

MODULO 9: PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD (PAMEC) PARTE 2

Temas Concepto de auditoría. Tipos de auditoría. Hallazgos. Planes de mejora. Seguimiento y cierre.

Presencial

3:00:00

10.0

MODULO 10: HERRAMIENTAS BASICAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO

Temas Ciclo PHVA. Lluvia de ideas. Diagrama causa-efecto. Lista de chequeo. Acciones correctivas y preventivas.

Presencial

3:00:00

11.0

MODULO 11: INDICADORES DE CALIDAD EN SALUD

Temas Concepto de indicador. Estructura de indicadores. Indicadores administrativos. Interpretación de resultados. Toma de decisiones.

Presencial

3:00:00

12.0

MODULO 12: SEGURIDAD DEL PACIENTE

Temas Conceptos básicos. Cultura de seguridad. Evento adverso. Incidente. Barreras de seguridad. Rol del personal administrativo.

Presencial

3:00:00

12.1

Eventos adversos.

Qué es un evento adverso y cómo se gestiona.

Virtual

0:02:45

13.0

MODULO 13: PARCIAL SEGUNDO CORTE

Proyecto Integrador Los estudiantes desarrollarán un caso aplicado a una IPS donde deberán: Identificar un problema de calidad. Analizar causas. Elaborar un flujograma del proceso. Aplicar el ciclo PHVA. Proponer acciones de mejora. Definir indicadores de seguimiento.

Presencial

3:00:00

Actividades

Conferencia

Práctica Guiada

Taller

Experiencia en Campo

Instruccional

Salida Académica

Evaluación

Sustentación

Práctica Laboral

Trabajo en grupo