Programa
Auxiliar Administrativo en Salud
Gestión de Calidad ?
Estudiar Gestión de Calidad en Salud es vital para comprender su finalidad, metodología y alcance en el sector sanitario. Certifica servicios seguros, efectivos y satisfactorios para pacientes, optimizando recursos y fomentando la mejora continua
Habilidades a desarrollar
Adquirirán habilidades para identificar áreas de mejora, implementar controles y promover excelencia, cuyo resultado será atención más confiable, accesible y de calidad, clave para el éxito institucional, a través de Análisis y evaluación de procesos, Implementación de estándares y normativas, Gestión de riesgos y herramientas de mejora continua
Módulos del curso
1.0
Calidad y Sistemas de Gestión de Calidad
Definición y fundamentos de Calidad y Sistemas de Gestión de Calidad, Objetivos y principios de la calidad
1.1 - Beneficios de un sistema de gestión de calidad
Virtual
2.0
Gestión por Procesos
Definiciones, Caracterización de procesos, Ciclo PHVA
2.1 - Gestión por Procesos
Virtual
3.0
Certificaciones de Calidad
• Definición, beneficios,
• Normas ISO: generalidades
• Tipos de certificaciones ISO
• Aplicación al campo de la salud
4.0
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud en el SGSSS
Decreto 780 2016, Decreto 1011 de 2006.
Disposiciones de la norma.
Componentes del SOGC: Sistema único de Habilitación, Pamec, Sistema de información para la calidad, Sistema único de Acreditación.
5.0
Sistema único de Habilitación
Resolución 3100 de 2019: estructura de la norma, objeto, Campos de aplicación, condiciones que deben cumplir los prestadores, REPS, estructura de los servicios.
6.0
Anexo técnico Resolución 3100 de 2019
Estándares aplicables a todos los servicios:
Estándares de Talento Humano, Estándares Infraestructura, Estándares dotación, Estándares medicamentos
8.0
Anexo técnico Resolución 3100 de 2019
Estándares aplicables a todos los servicios:
Estándares de Dispositivos médicos e insumos,
Fármaco vigilancia, tecno vigilancia, reactivo vigilancia
9.0
Anexo técnico Resolución 3100 de 2019
Estándares aplicables a todos los servicios: Estándares de Procesos prioritarios, Estándares Historia clínica y registros, Estándares Interdependencia.
Criterios aplicables por servicio
10.0
PAMEC
Definiciones, Niveles de auditoria, Ruta crítica del PAMEC, recomendaciones para la implementación.
Acreditación: Definiciones, aplicación, enfoques.
11.0
Sistema de Información para la Calidad
Resolución 256 de 2016 Sistema de Información para la Calidad, tipos de indicadores, ejemplos de indicadores y formas de cálculo.
12.0
Seguridad del paciente
Conceptos: Evento adverso, Incidente, complicación. Implementación de prácticas seguras
12.1 - Eventos adversos.
Virtual
Qué es un evento adverso y cómo se gestiona.
Actividades :
Conferencia
Práctica Guiada
Taller
Experiencia en Campo
Instruccional
Salida Académica
Evaluación
Sustentación
Práctica Laboral
Trabajo en grupo
